Verzenden
Levertijden:
Theekaravaan maakt gebruik van de diensten van PostNL. De levertijd binnen Nederland bedraagt voor de meeste producten circa 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling van uw order is ontvangen.
Thuis bezorgen:
De verzendkosten voor Nederland met track and trace bedragen € 6,95 (inclusief BTW) tot 30kg. Deze kosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen.
De verzendkosten voor België met track and trace bedragen € 9,95 (inclusief BTW) tot 20kg. Deze kosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen.
Gratis verzenden:
Bestellingen vanaf € 100 inclusief btw worden gratis verzonden binnen Nederland.
Orders boven € 70.- inclusief BTW worden gratis verzonden naar België.
De optie gratis verzending wordt zichtbaar tijdens het afrekenen zodra het minimale orderbedrag daarvoor is bereikt. U kunt dan zelf de optie gratis verzending aanvinken.
Afhalen:
Afhalen is mogelijk op afspraak bij Theekaravaan / WWSM BV, Zwaluwenburg 8, 8084 PD ’t Harde. Kies bij het afrekenen voor ‘Afhalen’ en wacht met langskomen tot wij bevestigen dat uw bestelling klaarstaat. Voor afhalen rekenen wij geen verzendkosten.
Niemand thuis bij bezorgen:
Niemand thuis bij het bezorgen van het pakket? Dan wordt er bezorgd bij de buren (tenzij aangegeven niet bij buren!) of bij een PostNL-punt. Op een PostNL-punt blijft het pakket meestal nog enkele werkdagen liggen alvorens het retour gaat naar ons. Indien het pakket niet tijdig daar wordt afgehaald dan verzenden we opnieuw maar dan worden opnieuw verzendkosten berekend. Met de track & trace-code is te zien waar het pakket kan worden opgehaald. Als PostNL het e-mailadres heeft ontvangen van ons, dan krijgt u een bericht over waar het pakket is bezorgd. Heeft u de PostNL-app? Daarmee is ook te zien waar het pakket is.
Brievenbuspost:
Hele kleine bestellingen verzenden we mogelijk per brievenbusdoosje of bubbelenveloppe. Mits de afmetingen (max 32mm dik) van het product en de aantallen dit toelaten, wordt deze verzendmethode toegepast. U hoeft dan hiervoor niet thuis te blijven. De verzendkosten blijven echter hetzelfde.
Uitleg verzendkosten:
De verzendkosten voor de klant zijn een bijdrage in onze totale kosten om een bestelling te kunnen verwerken. Een deel van de daadwerkelijke verzendkosten komen voor onze rekening. Daarnaast maken we ook kosten voor Ideal en creditcard transacties, verpakkingsmateriaal en dergelijke. De actuele verzendtarieven en grenzen voor gratis verzending staan hierboven en worden bij het afrekenen getoond. Sommige webwinkels kiezen ervoor de verzendkosten laag te houden en dit door te berekenen in de prijzen van de producten. Deze werkwijze spreekt ons niet aan; bij een veelheid aan te bestellen producten zou hierdoor een onevenredig groot prijsverschil ontstaan.
Wellicht is het voor sommigen een alternatief om samen met iemand anders, bijvoorbeeld familie, kennissen, buren of collega’s een bestelling te plaatsen om zo op deze wijze de verzendkosten met elkaar te delen.
Foutief adres:
Helaas komt het wel eens voor dat er onjuiste adres gegevens worden verstrekt. De bestelling kan daardoor (mogelijk definitief) zoek raken in de route of retour komen naar ons. Dit risico alsmede eventuele dubbele verzendkosten komen niet voor onze rekening!